1. Zweck

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen GLOBE VANER, Betreiber der Website globe-vaner.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf in unserem Online-Shop tätigt (nachfolgend „der Kunde“ genannt).

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei GLOBE VANER bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

2. Rechtliche Informationen

GLOBE VANER
eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Caen unter der Nummer 943 000 562.

Stammkapital: 1.500,00 €.

SIREN-Nummer: 943 000 562
SIRET-Nummer des Hauptsitzes: 943 000 562 00018
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): FR93 943 000 562

Adresse:
323 RUE JACQUELINE AURIOL
14760 BRETTEVILLE-SUR-ODON
Frankreich

E-Mail: kontakt@globe-vaner.com
Telefon: +33 7 45 95 26 44

Geschäftsführer: Herr Inisan Laurent (Präsident)

3. Produkte und Verfügbarkeit

GLOBE VANER bietet eine breite Palette von Transportlösungen und Dienstleistungen an.

Dazu gehören insbesondere:

  • Anhänger
  • Baumaschinen
  • Kippanhänger
  • Plateauanhänger
  • Viehanhänger

Jedes Produkt oder jede Dienstleistung wird so genau wie möglich beschrieben.

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:

  • vollständige Rückerstattung (Bearbeitung innerhalb von 7 Werktagen), oder
  • ein gleichwertiges Produkt bzw. eine gleichwertige Dienstleistung, je nach Verfügbarkeit.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle auf globe-vaner.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (Bruttopreise).

Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Banküberweisung

Alle Zahlungen werden durch Sicherheitsprotokolle geschützt, die den geltenden Standards entsprechen.

Ratenzahlungen werden nicht angeboten.

5. Bestellung und Bestätigung

Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Zusammenfassung der Bestellung enthält.

GLOBE VANER behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Betrugsverdacht besteht oder frühere Streitigkeiten mit dem Kunden vorliegen.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland, in das französische Festland sowie in bestimmte Länder der Europäischen Union.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6.2 Versandkosten

Die Lieferung ist für alle Artikel kostenlos.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

6.3 Lieferzeiten

  • Deutschland und französisches Festland: 3 bis 7 Werktage
  • Andere EU-Länder: Lieferzeiten gemäß den Angaben auf der Seite „Versandrichtlinie“.

6.4 Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Sendungsverfolgung ist ebenfalls im Bereich „Bestellverfolgung“ auf globe-vaner.com verfügbar.

6.5 Fehlgeschlagene oder verspätete Zustellung

Wenn der Empfänger nicht anwesend ist, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit das Paket in einer Abholstelle oder Postfiliale abgeholt werden kann.

Wird das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, wird es an unser Lager zurückgesendet und kann auf Kosten des Kunden erneut versendet werden.

Bei Verzögerungen von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
kontakt@globe-vaner.com

7. Widerrufsrecht und Rückgaberecht

7.1 Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

7.2 Erweiterte Rückgabepolitik (30 Tage kostenlos)

GLOBE VANER bietet eine kostenlose Rückgabefrist von 30 Tagen, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Rückgabebedingungen

Das Produkt muss:

  • unbenutzt sein,
  • sich in einwandfreiem Zustand befinden,
  • in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

Ein vorausbezahltes Rücksendeetikett ist jeder Lieferung beigefügt.

7.3 Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

8. Garantie und Haftung

Alle unsere Produkte und Dienstleistungen unterliegen:

  • der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität (2 Jahre),
  • der Gewährleistung für versteckte Mängel.

Bestimmte Elemente sind von der Garantie ausgeschlossen (z. B. Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteile).

Weitere Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bei einem defekten Produkt muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter folgender Adresse kontaktieren:
kontakt@globe-vaner.com

9. Kundenservice

E-Mail: kontakt@globe-vaner.com
Telefon: +33 7 45 95 26 44

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
09:00 – 18:00 Uhr

10. Datenschutz

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen und für den Kundenservice verwendet.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Ausübung der DSGVO-Rechte

Der Kunde kann Zugang zu seinen Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen, indem er uns unter folgender Adresse kontaktiert:

kontakt@globe-vaner.com

Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

11. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle eines Streits bemühen wir uns zunächst um eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice.

Kommt keine Einigung zustande, kann der Kunde vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine Verbraucherschlichtungsstelle einschalten.

12. Kontakt

GLOBE VANER
323 RUE JACQUELINE AURIOL
14760 BRETTEVILLE-SUR-ODON
Frankreich

E-Mail: kontakt@globe-vaner.com

Telefon: +33 7 45 95 26 44